1 /5 Van Doan Trải nghiệm quá đáng sợ. Không bao giờ quay lại và khuyến nghị tất cả mọi người không nên dùng dịch vụ. Mình thà vứt tiền còn hơn.
Vừa mở cửa vào thấy một loạt 3-4 người ngồi chơi điện tử trên điện thoại tại quầy lễ tân, chân đặt lên ghế, không mặc đồng phục, không ai ngẩng mặt lên để chào hỏi hay là hỏi xem mình đến để làm dịch vụ gì.
Sau đó mình được dẫn lên phòng tư vấn, phòng chỉ là một phòng kính, có 2 cái ghế và một cái bàn. Nhân viên tư vấn khi thông tin của mình nguệch ngoạc lên một tờ giấy A4 xong rồi sau đó có thêm một ‘bác sĩ’ nữa để vào tư vấn. Cả hai người này bán dịch vụ như bắn súng liên thanh, chỉ ngồi nói và nói về dịch vụ mà không quan tâm là khách hàng có đang nghe không và trong khi tư vấn còn nói chuyện theo kiểu đánh vào sự tự ti của khách thay vì thực sự tư vấn một cách có chính kiến.
Trung tâm thẩm mỹ bắt mình phải trả tiền một cục 5tr thì mới cho làm dịch vụ. Lên trên phòng để bắn laser thì thấy phòng như một cái nhà kho, các loại máy móc, khăn, bình nước bừa bộn chưa bao giờ mình đi spa nào trông như vậy. Đáng nhẽ từ lúc đó mình đã phải chạy rồi mà không hiểu sao mình lại cứ tiếp tục vì quá mong muốn xoá sẹo.
Kỹ thuật viên không hề biết là mình sẽ xoá sẹo gì, như thế nào, … hỏi mình lại hết từ đầu và mình cảm thấy cực kì lo sợ vì nội bộ nhân viên làm việc không khăng khít, ‘bác sĩ’ không dặn dò nhân viên cấp dưới cẩn thận, … sau khi làm laser xong thì lúc đó spa mới kêu mình mua một lọ tế bào gốc, bé bằng 2 đốt ngón tay, lọ chiết, nhãn thì dán một dòng ‘sản xuất từ Thuỵ Sĩ’ nhưng nhân viên thì nói là tế bào gốc này từ Mỹ. Nói tóm lại là có quá nhiều thông tin sai lệch. Trước khi làm laser cũng không có bản hỏi thăm xem mình bị bệnh gì không, dị ứng gì không, … chỉ chăm chăm bán dịch vụ và cà tiền từ thẻ của mình.
Buổi thứ 2 quay lại laser, một nhiên viên hoàn toàn khác và còn không biết bật tắt và sử dụng các loại máy móc ở trong phòng. Mình đã đi nhiều spa khác trước đây và đã dùng các loại máy mà nhân viên đó sử dụng trên mặt mình và nhân viên này không hề biết vận hành máy. Khi mình nói thì nhân viên không chịu nhận lỗi và có khi nhân viên còn không nhận thức được là mình không biết vận hành máy.
Mình vẫn còn 3 triệu chưa sử dụng nhưng thôi mình chạy. Chỗ này chỉ chăm đánh vào nỗi sợ và sự tự ti của khách để kiếm được tiền chứ không thực sự quan tâm đến khách hàng.
Ngoài ra, thời buổi 2023 rồi nhưng chỉ phát cho mình một cái phiếu giấy và bắt rằng lần nào đi dùng dịch vụ cũng phải mang phiếu giấy này đi? Sau đó liên tiếp có kế toán của spa nhắn tin cho mình kêu là mình phải nhắn tin cho kế toán hoá đơn hay là ngày giờ sau mỗi lần mình đi làm dịch vụ??? Chưa bao giờ mình đi làm dịch vụ hay mua đồ ở đâu mà mình phải có trách nhiệm đi làm thay cho việc của nhân viên nội bộ???
Ngoài ra không có hướng dẫn bản điện tử hay bản giấy cụ thể về việc về nhà thì chăm sóc như thế nào, có phải ăn kiêng gì không và khi mà hỏi thì nhân viên bảo là sẽ nhắn tin mà về mình vẫn phải nhắn tin để hỏi và mình nhận được một tin nhắn cực kì cẩu thả và nói rất chung về việc chăm sóc sau laser.
Rất tiếc mình không chụp nhiều ảnh khác về chỗ này bừa bộn như thế nào, nhân viên toàn dán mặt vào điện thoại.
